Vestiging
Taal  
  
Home    |   Over ons    |    Software    |    Oplossingen    |    Strategische Partners    |    Nieuws & Media    |    Documenten    |    Contact

SEGMENTEN



Serkan Kasapbasi
Team Manager
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Business Portals
 

Het is evident hoe belangrijk een goede business portal is. Zowel voor de klant van een onderneming als voor de organisatie zelf. Business portals kennen eigenlijk drie verschijningsvormen: het intranet, het extranet en de client portal. Kort samengevat gaat het bij een business portal om het ontsluiten van gegevens van en voor klanten en medewerkers. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om orderhistories, klantgegevens en documentbeheer. Maar ook om kennis organisatiebreed te delen, te verspreiden en te verrijken.

 

Als visitekaartje voor de onderneming 

Voor bedrijven geldt: vinden en gevonden worden. Daar draait het om. Ruim 6 op de 10 Nederlanders maakt regelmatig gebruik van internet om informatie te verzamelen over producten, diensten en potentiële leveranciers. En dat met name in de informatiefase van het 'aankoopproces'. Het is dus belangrijk dat potentiële klanten verleid worden door een goed vindbare, representatieve en duidelijke business portal.

           

Als vehikel voor effectief kennismanagement 

Kennis is een belangrijke productiefactor binnen elk type organisatie. Kennis is niet alleen opgeslagen in documenten, presentaties, databases en procedures, maar vooral in de hoofden van de medewerkers. Het is zaak die kennis niet alleen te allen tijde beschikbaar te hebben, maar ook te bewaren in geval een medewerker ziek wordt of de organisatie verlaat. Voor decentraal toegankelijke kennis en kennisdeling is de intranetportal ideaal. Medewerkers hebben niet alleen snel en direct toegang tot relevante kennis, het delen van kennis en eigenaarschap in de creatie ervan stimuleren de onderlinge samenwerking.

 

Als ondersteuning van flexibel werken 

Vaak zijn business portals gekoppeld aan de bestaande databases, backoffice of CRM-systemen van de organisatie en zijn ze, voor wie geautoriseerd is, op eenvoudige wijze toegankelijk om mutaties door te voeren of voor inzage. Het is zelfs mogelijk dat medewerkers of klanten op afstand via hun computer, iPad of Blackberry toegang krijgen tot de portal. Iets wat steeds vaker gebeurt nu Het Nieuwe Werken steeds meer ingeburgerd raakt.

 

Als toegevoegde waarde voor bestaande klanten 

De client portal biedt communicatie op maat. Zo kan een client zich via zijn eigen portal toegang verschaffen tot de informatie die de organisatie voor hem of haar heeft klaargezet. En bij voorkeur veilig, snel en persoonlijk. Die dienstverlening kan varieren van het ter beschikking stellen van dossiers en het ter inzage aanbieden van documenten tot bedrijfsrapportages en actuele managementrapportages, van elektronische nieuwsbrieven tot actueel en voor de klant relevant nieuws.

 

Ook het opzetten, inrichten en onderhouden van zinvolle en vindbare business portals behoort tot het curriculum van Triodor. En dat al ruim 8 jaar.

CLICK VOOR MEER SEGMENTEN

REFERENTIES

Over Ons
•  Cultuur
•  DDF
•  Vacatures
Software
•  Strategie
•  Projecten
•  Scrum
 
Oplossingen
•  Strategie
•  Segmenten
 
Strategische Partners
•  TTI
Nieuws&Media
•  Nieuws
•  Media
•  Blogs
Documenten
•  Overige
Contact